Asiakkaan pyynnöstä voit helposti ”anonymisoida” henkilön ja hänen tietonsa suoraan Lime CRM:ssä.
GDPR Lime CRM -järjestelmään
Yleinen tietosuoja-asetus (GDPR) on henkilötietojen käsittelyä ja parempaa yksityisyydensuojaa koskeva lakiasetus. Yhteenvetona voidaan todeta, että GDPR tarkoittaa erilaisten oikeuksien antamista yksilölle, ja sinulla henkilötietojen käsittelijänä on tässä huomattava vastuu. Lime CRM:n GDPR-laajennus helpottaa hallinnollista taakkaa ja lisää avoimuutta sinun ja asiakkaidesi välillä.
Yhteensopivuus
Desktop, Webclient, Cloud
Luokitus
Tuki, Viestintä
Kehittäjä
Lime Technologies
Kielet
Suomi, Englanti, Norja, Ruotsi, Tanska
Oikeus saada tietoja siitä, milloin henkilötietoja käsitellään
Lime CRM:n GDPR-laajennuksen avulla voit määrittää tarkoituksenne tietojen tallentamiseen. Tällaisena tarkoituksena voi olla esimerkiksi asiakastietojen tallentaminen voidaksenne myydä tuotteitanne. Järjestelmänvalvojat voivat helposti määrittää saatavilla olevan suostumuksen tyypin suoraan Lime CRM:ssä.
Oikeus tulla unohdetuksi
Oikeus tietoihin pääsyyn ja niiden oikaisemiseen
Sinun on voitava tarjota pääsy tietystä asiakkaasta tallennettuihin tietoihin, kun kyseinen henkilö sitä pyytää. GDPR-laajennuksen avulla voit etsiä asiakkaan suoraan Lime CRM:ssä ja lähettää kätevästi väliaikaisen linkin väliaikaiselle verkkosivulle – nimittäin GDPR-portaaliin. Siellä asiakas voi tarkistaa henkilötietonsa ja muokata niitä.
GDPR-portaali
GDPR-portaalissa asiakas pääsee käsiksi kaikkiin hänestä Lime CRM:ään tallennettuihin tietoihin ja voi tehdä lisäksi seuraavaa:
- Nähdä henkilötietonsa ja niihin liittyvät tiedot.
- Muokata tiettyjä tietoja, jotka synkronoidaan suoraan Lime CRM:ään.
- Viedä henkilötietojaan toiseen sijaintiin.
Odottamattomat tapahtumat ja hakkerointi
Henkilötietoihin liittyvän odottamattoman tapahtuman sattuessa sinun on 72 tunnin kuluessa ilmoitettava asiasta kaikille asiakkaille, joita asia koskee. Lime CRM:ään valmiiksi sisäänrakennetun standarditoiminnon avulla voit lähettää helposti joukkoviestin niille asiakkaille, joihin kyseinen tapahtuma on saattanut vaikuttaa.