Movetecin lähtötilanne ensimmäistä CRM-järjestelmää hankkiessa oli se tavanomainen kasvavalle yritykselle, jossa ei voida enää toimia hiljaisen tiedon varassa niin kuin ennen. Tietoja asiakastapaamisista ja kaupoista oli Excel-tiedostoissa, ERP-järjestelmässä, Outlookissa ja missä vielä. Haluttiin järjestystä, seurattavuutta ja parempaa tiedon kulkua myyntitiimien sisällä. Konkreettisena esimerkkinä haluttiin välttää vaikkapa tilannetta, jossa eri myyjät kontaktoisivat samaa asiakasta toisistaan tietämättä ja antaisivat näin epäammattimaisen vaikutelman. Aluksi heillä oli käytössä toisen CRM-toimittajan ratkaisu, joka kuitenkin myöhemmin vaihdettiin Limeen.
Movetecin toimitusjohtaja Joonas Koski viittaa juuri työyhteisön kasvuun ja sen aiheuttamiin vaatimuksiin sekä kiteyttää, että ”myyntityössä on oltava luovuutta ja joustavuutta, mutta sen johtaminen vaatii prosessia ja vakioimista”. Ensimmäinen ja tärkein asia Movetecille oli saada asiakastapaamiset yhteen ja yhteiseen näkymään, jotta myyjät saavat tolkkua työnsä järjestelemiseen. Toinen asia oli integroiminen muihin järjestelmiin, jotta kaikkea organisaatiossa saatavilla olevaa tietoa voitaisiin hyödyntää helposti. Järjestelmää valitessa Movetecille tärkeintä oli sen helppokäyttöisyys ja intuitiivisuus, jotta työporukalla olisi matala kynnys tutustua uuteen työkaluun ja hyväksyä se osaksi omaa arkeaan.
Alkujaan Movetecin CRM-ratkaisu oli yhteinen Addtech-ryhmän neljän suomalaisen sisaryrityksen välillä. CRM-järjestelmä saatiin kuitenkin jälkikäteen eriytettyä yrityskohtaisesti, ja niin Joonas sai vapaat kädet omien työvirtojensa mallintamiseen. Movetecin Lime CRM:ssä pyörii ERP-integraatio, jonka kautta myyjät saavat tarkasteltua kaikkia tarjouksia, tuotetietoja ja maksuehtoja suoraan käyttöliittymän kautta kirjautumatta itse ERP-järjestelmään. Tiimien sisällä jaetaan prujut ja asiakirjat (mm. hinnastot, tekniset piirustukset ja sopimukset) suoraan CRM-järjestelmässä. He ovat kehittäneet omat tapansa saada kulloinkin oleelliset tiedot esiin Lime CRM:n pikasuodattimien avulla.